Pernah tak anda tertanya-tanya mengapa berita buruk, skandal selebriti, atau hantaran media sosial yang penuh kontroversi lebih cepat menarik perhatian berbanding berita kejayaan?

Secara biologi, otak manusia mempunyai kecenderungan semula jadi yang dipanggil negativity bias. Sejak zaman nenek moyang kita, otak telah dilatih untuk lebih peka terhadap ancaman atau perkara negatif demi kelangsungan hidup. Dalam konteks dunia digital hari ini, “ancaman” tersebut telah berubah bentuk menjadi gosip dan kesilapan orang lain. Apabila kita melihat sesuatu yang buruk berlaku kepada orang lain, atau apabila kita merasa diri kita lebih “betul” daripada mangsa kecaman, otak melepaskan hormon dopamin yang memberikan rasa kepuasan segera. Kepuasan ini bersifat ketagihan, membuatkan kita sentiasa dahagakan “drama” seterusnya untuk memuaskan nafsu emosi tersebut.

Budaya mengecam juga sering didorong oleh keinginan psikologi untuk merasa tergolong dalam sesebuah kumpulan atau social belonging. Apabila sekumpulan netizen bersatu untuk mengkritik atau “menghukum” seseorang di ruangan komen, wujud satu perasaan solidariti palsu yang membuatkan individu merasa mereka sedang menegakkan kebenaran. Di sebalik skrin telefon, ramai yang tidak sedar bahawa perbuatan mengecam secara berjemaah ini sebenarnya adalah satu bentuk mekanisme pertahanan diri. Dengan memfokuskan kepada kelemahan dan kesilapan orang lain, kita secara tidak sedar cuba mengalihkan pandangan daripada kekurangan diri sendiri. Ini memberikan ilusi moral yang tinggi (moral superiority), seolah-olah kehidupan kita jauh lebih baik dan sempurna berbanding orang yang sedang dihakimi itu.

Lebih membimbangkan, algoritma media sosial zaman sekarang seolah-olah “mencurah minyak ke api” dalam isu ketagihan mengecam ini. Kandungan yang mencetuskan kemarahan atau kebencian selalunya mendapat kadar interaksi (engagement) yang paling tinggi. Ini mewujudkan satu ekosistem digital yang toksik di mana pengguna dipaksa untuk memilih pihak dan memberikan reaksi yang buruk demi mendapatkan perhatian atau pengesahan (validation) dalam bentuk ‘likes’. Kitaran ini menyebabkan kita kehilangan kemampuan untuk berfikir secara kritikal dan rasional. Kita lebih cenderung untuk terus menghukum tanpa usul periksa, asalkan kita dapat join dan tak ketinggalan.

Kesan jangka panjang ketagihan ini sangat merosakkan, bukan sahaja kepada mangsa yang menerima tekanan mental yang hebat, malah kepada si pengecam itu sendiri. Kerap terdedah kepada emosi marah dan benci boleh meningkatkan tahap kortisol (hormon stres) dalam badan secara kronik. Ini akhirnya membawa kepada keletihan mental, keresahan (anxiety), dan yang paling menyedihkan adalah kehilangan rasa empati sesama manusia. Ruang digital yang sepatutnya menjadi tempat perkongsian ilmu kini berubah menjadi medan tempur emosi yang sangat meletihkan. Jika kita tidak belajar untuk mengawal ibu jari dan minda kita, kita akan terus terperangkap dalam penjara negatif yang kita bina sendiri.

Kesimpulannya, berhenti sejenak sebelum menaip komen yang berbaur kecaman adalah satu jihad kecil untuk kesihatan mental kita sendiri. Kedamaian sebenar tidak akan pernah datang daripada menjatuhkan martabat orang lain, tetapi ia hadir daripada hati yang tenang dan fokus kepada pertumbuhan diri yang positif. Kita perlu sedar bahawa di sebalik setiap profil yang kita kecam, ada manusia yang mempunyai perasaan dan keluarga. Memilih untuk diam atau memberikan teguran yang membina adalah bukti kematangan akal dan kebersihan jiwa dalam menempuhi arus dunia digital yang semakin mencabar ini.