30 saat….Kadang-kadang itu saja yang kita perlukan untuk membuat kesimpulan tentang seseorang yang langsung kita tidak kenal.

Kita tengok satu video.

Dia marah.

Dia meninggikan suara.

Dia buat sesuatu yang nampak kurang ajar.

Terus kita komen.

“Tak boleh blah manusia macam ni.”

“Memang perangai dia macam tu.”

“Jenis tak ada adab.”

Padahal kita baru tengok 30 saat daripada mungkin berjam-jam kehidupan seseorang.

Kita tak tahu apa yang berlaku lima minit sebelum kamera dirakam.

Kita tak tahu apa yang berlaku selepas video dihentikan.

Kita tak tahu siapa yang bercakap dahulu.

Kita tak tahu konteks sebenar.

Tetapi otak kita sudah pun membuat keputusan.

Itulah antara perkara pelik tentang media sosial hari ini.

Video pendek boleh membuatkan kita rasa seolah-olah kita berada di tempat kejadian. Kita nampak gambar, dengar suara dan melihat ekspresi seseorang. Semuanya terasa begitu nyata sehingga kita mudah lupa satu perkara:

Kita hanya melihat apa yang orang lain pilih untuk tunjukkan.

Lebih menarik, apabila sesuatu video sudah viral, komen orang lain pula mula mempengaruhi cara kita melihatnya.

Seribu orang kata dia salah.

Kita pun rasa dia mesti salah.

Ada yang menulis, “Tengok perangai dia!”

Kita pun tengok semula video dengan kaca mata yang sama.

Akhirnya, bukan video itu saja yang membentuk pendapat kita.

Komen orang lain turut membentuk cara kita mentafsir video tersebut.

Masalahnya, budaya “cepat tengok, cepat hukum” ini boleh berlaku kepada sesiapa saja.

Hari ini orang lain.

Esok mungkin kita.

Bayangkan satu rakaman 30 saat tentang kita tersebar tanpa konteks. Orang yang tidak pernah kenal kita mula memanggil kita sombong, bodoh, kurang ajar atau macam-macam lagi.

Kita pula cuma mampu berkata,

“Kalau korang tahu cerita sebenar…”

Tetapi media sosial jarang menunggu cerita sebenar.

Ia suka cerita yang cepat.

Yang mengejutkan.

Yang membuat orang marah.

Yang membuat orang berkongsi.

Sebab itu sebelum kita tekan butang share, sebelum menulis komen panjang atau sebelum menyertai satu “mahkamah internet”, mungkin kita boleh berhenti sekejap dan tanya:

“Apa sebenarnya yang aku tahu?”

Bukan semua video itu palsu.

Bukan semua orang yang tular itu mangsa.

Dan bukan semua yang dikecam itu tidak bersalah.

Tetapi kita juga tidak mempunyai cukup maklumat hanya kerana kita sudah menonton satu video.

Kalau mahu marah pun, marahlah dengan sedikit ruang untuk kemungkinan bahawa kita mungkin belum tahu keseluruhan cerita.

Sebab 30 saat mungkin cukup untuk menghasilkan berjuta-juta tontonan.

Tetapi 30 saat tidak semestinya cukup untuk mengenali seorang manusia.

Dan kadang-kadang, perkara paling matang yang boleh kita lakukan di internet bukanlah memberi pendapat.

Tetapi “tahu bila kita sebenarnya tidak tahu.”